Herkese Bir Sekreter

Posted by Merih FINDIK on Eki 23, 2010 in e-ticaret | 3 comments

e-ticaret projelerinde satış işlemlerinin internet üzerinden sağlanmasıyla birçok kullanıcı aşağıda ki sorulara takılıyor;

• bu site gerçek mi?
• arkasında bir firma var mı?
• ödemeyi yapsam ürünü gönderirler mi?
• canlı birileriyle görüşebilir miyim?

iÅŸte bu soruların cevabında sayfada hemen bir telefon numarası arayışına giriyor. Bulamazsa nasıl sonuçlanır bilinmez ama bulduÄŸunda iÅŸ baÅŸlıyor…

e-ticaret denilince satıcılar bilindik sloganları kullanıyorlar.  kira yok, ssk yok, elektrik, su, doÄŸalgaz yok vb…

Gerçek anlamda e-ticaret’te iÅŸin içine girince müşteriye daha iyi bir hizmet sunabilmek için satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerinizde sürekli bir iyileÅŸtirme yapılması elbette ÅŸart.

Yukarıda sıraladığımız sorulara cevaben ise aklımıza şu sloganlar geliyor,

elektrik, yemek, yol, ssk, stopaj, santral ödemeden sekreterlik hizmeti almak ister misiniz?

Bu soruların cevapları tek bir pakette toplanıyor. Ä°ÅŸte size Teleasistan …

Siz ofisinizde yokken telefonlarınıza bakacak bir sekretere mi ihtiyacınız var?Küçük bütçelerle şirketime kurumsal bir kimlik nasıl kazandırırım diye mi düşünüyorsunuz?Müşterileriniz şirketinizin telefon hattını aradıklarında, size özel teleasistanınız telefonu karşılar. Notlarını alır ve her 45 dk. da , notları size ulaştırır.
Bir sekreter her zaman aynı işleri yapar!

1. Telefonları karşılar.
2. Müşterilerin sorularını yanıtlar.
3. Çağrıları transfer eder.
4. Patronuna bilgi verir.

Peki TeleAsistan Sistemi Nasıl Çalışıyor?

Ofis telefonunuz yönlendirme ücreti ödemeden firmanın santralinde ki sekreter’inize yönlendirilir,

Teleasistan santrallerinin üstün teknolojisi sayesinde size özel atanmış TeleAsistan belirlenir ve çağrınız ilgili agent’a yönlendirilir.

Yani,

Şirket Telekom hattınız arandığında size özel asistanınız telefonu karşılar, bunları raporlar ve her 45 dk da size arayanları bildirir.

Bu sayede,

Sanal mağazanızın asistan ihtiyacı için büyük paralar harcamadan alacağınız Teleasistan hizmeti ile siz şirket dışındayken müşterilerinizle kesintisiz iletişim sağlarsınız.  Hem müşterileriniz  kurumsal bir kimlikle karşılanmış olur,  hem de gelen telefonların unutulması ortadan kalkar.

Avantajları,

• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Elektrik tutarı,
• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Telefon tutarı,
• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Su tutarı,
• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Isınma tutarı,
• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Çay ve Åžeker tutarı,
• Siz iÅŸ yerinde yokken boÅŸa harcanan Kırtasiye ve Tuvalet Kağıdı tutarı cebinizde kalır.

Sistemden kimler yararlanabilir?

• e-ticaret siteleri
• Avukatlar
• Doktorlar
• Emlakçılar
• Tesisatçılar
• Sigortacılar
• Ä°steyen herkes vb…

Günlük 10 TL den başlayan fiyatlarla herkesin bir sekreteri olabilir

Sıkça Sorulan Sorular

Günlük hizmet mevcut mudur?
• Hizmet minimum 1 aylık aboneliği kapsamaktadır, 30 günden az taleplerde 30 gün ücreti alınmaktadır.

Çağrıların çalış adedi isteğe bağlı mıdır?
• Çağrılarınızın telefon çalış adedi isteğinize göre, ilk kurulum esnasında 1 kereye mahsus ayarlanabilir.

Çağrıların karşılanması sırasında standart karşılama cümlesi kullanılabilir mi?
• Her çağrınızda tercih ettiğiniz aynı karşılama cümlesi kullanılır.

Her çağrıya aynı TeleAsistan personeli mi yanıt verecek?
• Firmanıza ait her çağrı, ilk size atanan aynı personel tarafından karşılanacaktır,eğer o personel dolu ise ikinci öncelikli personel cevap verecektir.

Gelen çağrıları masama bağlayabiliyor musunuz?
• IP telefon cihazı satın alan müşterilerimiz bu hizmetten yararlanabilir, yerinde olup olmadığını tespit edip olmadığı takdirde not alıp SMS ile iletilmektedir.

Gelen çağrılar cep telefonuma bağlayabiliyor musunuz?
• Eğer cep telefonunuz SIP ve internet bağlantı özelliği olan bir telefon ise bu hizmetten ücretsiz yararlanabilirsiniz.

Birden fazla sabit telefon hattım var, ücretlendirme nasıl oluyor?
• Santralinizin birinci ve ikinci dahili hatlarına gelen çağrıları iki abonelik bedeli ödeyerek hat sayısı bağımsız şekilde ücretlendirilebilir.

Cep telefonuma gelen çağrıları TeleAsistan cevaplayabiliyor mu?
• Cep telefonunuza gelen çağrılara TeleAsistan tarafından hizmet verilir.

Mesai Saatleriniz Dışında hizmet veriyor musunuz?
• TeleAsistan mesai saatleri haftaiçi 09:00 – 19:00 canlı insan operatör.
• Cumartesi’leri 09:00 – 17:00
• Bu saatler dışında telesekreter hizmete girer.

Teleasistan hizmeti için firmanın web sayfasını buradan ziyaret edebilirsiniz.

Etiketler:e-sekreter, teleasistan